KEBIJAKAN PRIVASI
PT. Elemen Jaringan Nusantara ( Exatel )
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Elemen Jaringan Nusantara (“Perusahaan”, “kami”, “milik kami”) dengan merek Exatel mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan ketika menggunakan layanan kami, baik melalui situs web, aplikasi, atau layanan lain yang kami sediakan (selanjutnya disebut sebagai “Layanan”).
1. Penerimaan Kebijakan Privasi
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, harap untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda, termasuk:
- Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, dan informasi lain yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung.
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis peramban, perangkat yang digunakan, informasi penggunaan layanan, dan cookie.
- Informasi Keuangan: Jika Anda melakukan transaksi melalui layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi kartu kredit, data bank, atau informasi pembayaran lainnya.
- Informasi Lainnya: Data komunikasi dengan layanan pelanggan, survei, dan interaksi dengan media sosial terkait.
3. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami.
- Memproses transaksi dan mengelola pembayaran.
- Mengirimkan pemberitahuan atau komunikasi pemasaran terkait layanan kami.
- Meningkatkan layanan kami melalui analisis data pengguna.
- Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan.
4. Pengungkapan Informasi
Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan: Kami dapat berbagi informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan situs atau layanan kami, seperti pemrosesan pembayaran, pengelolaan email, atau analitik.
- Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, keamanan, atau properti perusahaan kami, pelanggan kami, atau pihak ketiga.
- Transaksi Bisnis: Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dipindahkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.
5. Perlindungan Data
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi dari akses yang tidak sah, perusakan, atau kehilangan. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
6. Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
- Akses: Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Perbaikan: Anda dapat meminta perbaikan data pribadi Anda jika terdapat kesalahan.
- Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.
- Penarikan Persetujuan: Jika pemrosesan informasi Anda didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja.
7. Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi guna meningkatkan pengalaman Anda dengan Layanan kami. Cookie memungkinkan kami untuk mengenali Anda dan menyimpan preferensi Anda untuk kunjungan berikutnya. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas kebijakan ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk memastikan Anda memahami bagaimana informasi Anda dilindungi.
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau bagaimana informasi pribadi Anda dikelola, silakan hubungi kami di:
PT. Elemen Jaringan Nusantara
Merek: Exatel
Alamat: PT. Elemen Jaringan Nusantara Jl. Rose Garden 5 No.87 Grand Galaxy City, Jaka setia, Bekasi Selatan, Kodepos 17147
Email: info@exatel.co.id
Telepon: 021-38711129
Whatsapp: +62-87883460281