KEBIJAKAN PRIVASI
PT. Elemen Jaringan Nusantara (Exatel)
Terakhir Diperbarui: [10/10/2024]
PT. Elemen Jaringan Nusantara (“Perusahaan”, “kami”, atau “milik kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan, situs web, aplikasi, atau produk terkait dengan merek Exatel (“Layanan”).
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap tidak menggunakan Layanan kami.
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, termasuk:
- Informasi Pribadi yang Diberikan oleh Anda:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Alamat fisik
- Nomor telepon
- Informasi pembayaran seperti kartu kredit atau nomor rekening bank
- Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
- Alamat IP
- Jenis perangkat, peramban, dan sistem operasi yang digunakan
- Data penggunaan dan statistik saat Anda mengakses layanan kami
- Informasi dari Pihak Ketiga: Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari mitra bisnis atau penyedia layanan pihak ketiga, termasuk platform media sosial.
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Penyediaan Layanan: Memproses pesanan Anda, menyediakan layanan dan produk, serta memberikan dukungan pelanggan.
- Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman Anda, termasuk menampilkan konten yang sesuai dengan preferensi Anda.
- Komunikasi: Mengirimkan pembaruan, notifikasi terkait layanan, penawaran promosi, atau informasi terkait layanan kami.
- Analitik dan Peningkatan Layanan: Memahami cara penggunaan layanan kami agar dapat memperbaiki fitur dan meningkatkan kinerja.
- Keamanan: Melindungi sistem dan layanan kami dari ancaman keamanan, penipuan, atau aktivitas tidak sah.
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan: Kami dapat berbagi data Anda dengan pihak ketiga yang membantu kami dalam menjalankan layanan, termasuk pemrosesan pembayaran, analitik, hosting, dan dukungan pelanggan.
- Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami, pengguna kami, atau publik.
- Transaksi Bisnis: Jika PT. Elemen Jaringan Nusantara terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda mungkin dipindahkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau pengungkapan. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, kecuali jika diatur oleh hukum untuk menyimpan data lebih lama. Setelah tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau mengubah data tersebut menjadi bentuk yang tidak dapat diidentifikasi.
Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
- Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan.
- Koreksi: Meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau usang.
- Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda jika sudah tidak diperlukan lagi untuk tujuan yang dimaksud.
- Keberatan dan Pembatasan: Menolak pemrosesan data Anda atau meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
- Portabilitas Data: Meminta agar data pribadi Anda dipindahkan kepada pihak lain dalam format yang dapat dibaca oleh mesin.
Penggunaan layanan kami tunduk pada Syarat dan Ketentuan Layanan yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada ketentuan mengenai hak kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat-syarat tersebut.
Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi dari situs web tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi.
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi secara otomatis saat Anda mengakses Layanan kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang memungkinkan kami untuk:
- Menyimpan Preferensi Pengguna: Mengingat preferensi yang Anda atur untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs kami.
- Menganalisis Penggunaan: Mengumpulkan data statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan situs web kami.
- Iklan dan Personalisasi: Menampilkan iklan yang relevan dan personal berdasarkan aktivitas dan minat Anda.
Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookie atau memberi peringatan saat cookie dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Kami menganjurkan Anda untuk secara rutin memeriksa kebijakan ini agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:
PT. Elemen Jaringan Nusantara
- Nama : PT. ELEMEN JARINGAN NUSANTARA (EXATEL)
- Alamat : PT. Elemen Jaringan Nusantara Jl. Rose Garden 5 No.87 Grand Galaxy City, Jaka setia, Bekasi Selatan, Kodepos 17147
- Email : info@exatel.co.id
- Telepon : 021-38711129
Catatan: Kebijakan privasi ini harus disesuaikan dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, seperti Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (PDP). Pastikan untuk menyesuaikan informasi kontak dan tanggal pembaruan sesuai dengan kebutuhan.