Perusahaan: PT. Elemen Jaringan Nusantara (Exatel)
Lokasi: On-Site / Lapangan
Deskripsi Pekerjaan: Kami mencari Customer Service yang ramah, komunikatif, dan mampu memberikan layanan terbaik untuk menjawab kebutuhan dan keluhan pelanggan. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik dan ketelitian dalam memproses informasi. Anda akan menjadi wajah perusahaan yang pertama kali berinteraksi dengan pelanggan, serta berperan penting dalam menjaga kepuasan dan kepercayaan mereka.
Kualifikasi:
- Lulusan Baru (Fresh Graduate) atau dengan pengalaman kurang dari 1 tahun
- Wanita, usia maksimal 23 tahun
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, ramah, dan sabar
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki sikap profesional
- Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan
Tanggung Jawab:
- Menjawab pertanyaan dan membantu kebutuhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat
- Memberikan solusi yang efektif atas permasalahan yang dihadapi pelanggan
- Memastikan setiap interaksi dengan pelanggan berjalan dengan baik dan berkesan positif
- Mengelola dan mencatat data terkait interaksi pelanggan
Kirim CV dan surat lamaran dengan subjek: Lamaran - Customer Service (CS)
Bergabunglah dengan Exatel untuk mengembangkan karier dan keahlian jaringan Anda bersama kami!